交通运输(shū)部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平台公司结合各自(zì)服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职(zhí)责(每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办zé)保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压(yā)态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公(gōng)司价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车(chē)辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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